東京水道橋にある、トヨタの東京本社様で講演です!
なんとなくすごい会だとお聞きしていたのですが、
トヨタのお客様関連本部の方をはじめ、アサヒビール、キリン、KDDIなど
100名以上の上場企業のお客様関連、品質保証関連の方々にお話をするという
たいへんなお仕事で、正直足が震えました・・・
明らかに場違いな雰囲気のなか、カッコつけてもしようがないし、
「実際にやっていることしか話せません」と開きなおって1時間半、一所懸命にお話ししました。
ありがたいことに、アンケートでは90%以上の方にご評価いただき、
「楽しかったです。元気になりました。ありがとうございました。」
っていう涙が出そうなコメントまで頂戴して、本当にありがたい経験でした。
講演会後の懇親会でも、多くの方々にお教えをいただきとても勉強になりました。
ありがとうございました!
from 公益社団法人 消費者関連専門家会議(ACAP)講演
トップ保険サービス株式会社
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